LinkedIn ist im Kommen – das steht außer Frage. In der DACH-Region sind bereits 21 Millionen Nutzer angemeldet. Auch immer mehr Politiker:innen und Mitarbeitende aus Behörden und Verwaltungen sind nicht nur auf LinkedIn angemeldet, sondern geben auf der Plattform Einblicke in ihre Arbeit, gewinnen neue Mitarbeitende und vernetzen sich. 

Amtshelden hat eine LinkedIn Umfrage gestartet, um zu erfahren, wie verbreitet LinkedIn bereits im Öffentlichen Dienst ist, wie und für was das Business-Network konkret genutzt wird und was sich die Mitarbeitenden aus Behörden dort erhoffen und wünschen.

Die Ergebnisse der LinkedIn Umfrage mit über 200 Befragten zeigen: Für Behörden und vor allem für die Mitarbeitenden aus dem Public Sector gibt es noch jede Menge Potential auf der Business-Plattform. Die beste Zeit um einzusteigen, sich zu positionieren, ein Netzwerk aufzubauen, Fachkräfte zu finden und Sichtbarkeit für sich und seinen Arbeitgeber zu erzeugen, ist jetzt.

Am Ende des Artikels, könnt ihr Euch alle Umfrage-Ergbisse per pdf runterladen!

Ergebnisse der Befragung

Wer nutzt LinkedIn und wie intensiv?

An der LinkedIn Umfrage teilgenommen haben insgesamt 225 Personen, davon vor allem Mitarbeitende aus Kommunalverwaltungen (70%). Gefolgt von Mitarbeitende der Länder (14,5%) und des Bundes (8%).

Die Befragung wurde auch über LinkedIn beworben – ebenso via Instagram und per E-Mail. 90% derjenigen, die an der LinkedIn Umfrage teilgenommen haben, gaben an, selbst einen Account auf der Networking-Plattform zu haben und über drei Viertel nutzen ihn laut eigener Aussage täglich oder mehrmals wöchentlich. 

Gleichzeitig schätzt die überwiegende Mehrheit (66%), dass weniger als ein Drittel ihrer Kolleginnen und Kollegen auf LinkedIn aktiv sind. Noch scheint die Nutzung von LinkedIn in Verwaltungen also eher die Ausnahme als die Regel.

Doch auch viele der Befragungsteilnehmer, von denen beinahe alle einen LinkedIn-Account haben, nutzen ihn eher passiv: Weniger als die Hälfte postet oder kommentiert selbst aktiv (44,5%). 

Was sind die Herausforderungen bei der Nutzung von LinkedIn?

Als Herausforderungen gaben die Teilnehmer:innen der LinkedIn Umfrage sowohl Datenschutz- und Sicherheitsbedenken und interne Zugangsbeschränkungen an. Für jeweils rund 30 Prozent ist es zudem schwierig, relevante Themen und Kontakte zu identifizieren.

1. Datenschutz- und Sicherheitsbedenken (46%)
2. Beschränkter Zugang aufgrund von organisatorischen Richtlinien (42,20%)
3. Mangel an relevanten Inhalten für Behörden (30,50%)
4. Schwierigkeit bei der Identifizierung relevanter Kontakte (28,30%)
   
   *Mehrfachantworten möglich

„Je größer die Zahl der Mitarbeitende aus dem Öffentlichen Sektor ist, desto besser funktionieren Netzwerke und Austausch. Klar ist bereits heute, in nahezu allen Verwaltungen gibt es die gleichen Herausforderungen. Digitalisierung, Fachkräftemangel, Prozessgeschwindigkeit, Projektmanagement, Ressourcenknappheit – statt das Rad in jeder Kleinstadt neu zu erfinden, gibt es hier die Chance, sich bundesweit und über Ebenen hinweg auszutauschen, voneinander zu lernen, Tipps und Impulse zu erhalten“

Julia Lupp

Welche Themen gibt es auf LinkedIn und was bringt`s?

Die Top 4 der Einsatzzwecke von LinkedIn lauten:

1. Informationen, Impulse & Brancheninsights (84,30%)
2. Networking mit Kolleg*innen und Anderen (76,40%)
3. Verbesserung meiner Karrierechancen (41,90%)
4. Recruting für meinen Arbeitgeber (31,90%)
   
   *Mehrfachantworten möglich

Noch rund 18 Prozent gaben an, eine persönliche Marke aufbauen zu wollen, unter “Sonstiges” wurde beispielsweise die Betreuung der Behörden Accounts genannt, Austausch mit Journalist:innen oder Privates.

Am interessantesten in Hinblick auf Behörden-Themen fanden die Befragten Folgendes:

1. Einblicke in den Arbeitsalltag bei Behörden (75,30%)
2. Projekterfolge und Best Practices (73,70%)
3. Experteninterviews und Fachdiskussionen (60,10%)
4. Karrieretipps für den öffentlichen Dienst (60,10%)
5. Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten (54,50%)
6. Persönliches (16,20%)
   
   *Mehrfachantworten möglich

Auch bei den Wünschen gab der Großteil der Befragten an, dass sie gerne mehr Einblicke in den Behörden-Alltag oder Fallbeispiele erfolgreicher Projekte auf LinkedIn sehen würden.

Wie steht’s um offizielle Behörden-Accounts?

Mehr als die Hälfte der Teilnehmer:innen der LinkedIn Umfrage gab an, dass ihr Arbeitgeber einen Account bei LinkedIn habe. Etwa zehn Prozent planen einen zu starten.

Behörden, die einen eigenen LinkedIn Account haben:

1. 52,5% haben einen Behörden-Account 
2. 37,4% haben keinen Behörden-Account 
3. 10,1% planen einen Behörden-Account 

Dennoch: Zwei Drittel wünschen sich, dass Behörden insgesamt auf LinkedIn aktiver werden.

Zweck der LinkedIn-Nutzung von Behörden:

Bei den Behörden-Accounts ist das Recruiting in Form von Stellenausschreibungen der wichtigste Inhalt, noch vor dem Posten von Neuigkeiten oder der allgemeinen bzw. Positionierung als Arbeitgeber.

1. Stellenausschreibung 52,50%
2. Newskanal 37,70%
3. Image 37,70%
4. Employer Branding 35,50%
   
   *Mehrfachantworten möglich

Gefragt nach dem Stellenwert von LinkedIn für die Behördenkommunikation gaben die meisten an, dass der Stellenwert aktuell noch nicht so hoch sei, LinkedIn sei zwar ein Teil des Kommunikationsmixes, habe aber aktuell (noch) nicht die Relevanz wie andere Kommunikationskanäle.

Wie findest Du “Amtfluencer”?

Spätestens seit dem Start des Corporate Influencer Programms der Landeshauptstadt München ist der Begriff “Amtfluencer” in der Behörden-Bubble auf LinkedIn gesetzt. 
Die Mehrheit der Befragten gab an, ihn innovativ und passend zu finden.

→ 54,50% empfinden den Begriff als innovativ und passend
→ 33% neutral
→ 12,5% empfinden den Begriff als unpassend/ unangemessen

FAZIT der LinkedIn Umfrage

Wer schon auf LinkedIn ist, schätzt die Inhalte der Plattform, lässt sich inspirieren, informiert sich, blickt über den Tellerrand. Noch nutzen die meisten LinkedIn eher passiv. Hier fehlen sicher noch Vorbilder und Ideen, wie LinkedIn individuell genutzt werden kann. Vielleicht muss sich der ein oder andere auch nur trauen.

Großes Potential liegt sicherlich bei den Behörden selbst: Sie sollten die Barrieren senken, Beschränkungen aufheben und Mitarbeitende motivieren, auf der Plattform aktiv zu werden, über ihre Arbeit im Öffentlichen Dienst zu sprechen, sich zu vernetzen und zu informieren. Denn Arbeitgeber profitieren davon, wenn ihre Mitarbeiter als “Botschafter” – eben als “Amtfluencer” auftreten. 

Auf LinkedIn ist es wie auf allen anderen sozialen Netzwerken (oder in der Werbung): Menschen wollen Menschen sehen, glauben Menschen, sie wollen sich mit Menschen unterhalten – nicht mit abstrakten Institutionen. Statt mühsam Content für den Behörden-Account zu suchen, lohnt es sich, die eigenen Mitarbeitenden zu ermutigen und bei Bedarf weiterzubilden, ihre Themen aufzugreifen, ihre Posts zu teilen. 

Denn wenn jemand authentisch und glaubwürdig über die Betriebskultur und den spannenden Seiten in der Verwaltung sprechen kann, dann die eigenen, motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Das Beste: Es kostet nicht einmal etwas.
Für einen starken Auftritt auf LinkedIn braucht es vor allem Mut, Zeit und Lust loszulegen.